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04.11.03 

blue office® erreicht eine hohe Anwenderzufriedenheit

Das Fachmagazin IT Report hat in einer unabhängigen Umfrage die von Schweizer KMU mit ihrer ERP-Lösung untersucht. Die Studie über die effektive Zufriedenheit mit der gewählten Lösung und mit dem Einführungspartner hat deutliche Resultate gezeigt: Kleinere Anbieter mit starker Kundenorientierung und modernen, standardisierten Lösungen liegen in der Beurteilung mit Abstand vorn. Dazu gehört auch blue office, die umfassende Softwarelösung von blue office consulting ag aus Hochdorf. Die 419 befragten Firmen dieser Studie platzieren blue office auftrag den drei bestrangierten Lösungen für Schweizer KMU.

Den grössten Beitrag zur Kundenzufriedenheit leisten die Kundenorientierung, Flexibilität in der Standardlösung und die Benutzerfreundlichkeit (Ergonomie und Benutzerfreundlichkeit) einer Lösung, zusammen mit der Supportqualität.
Adrian H. Frischknecht, Geschäftsführer von blue office consulting ag, zum Erfolg seiner Lösung: „Unsere absolute Kundenorientierung zahlt sich aus. Für uns hat die Kundenzufriedenheit bei jeder Installation oberste Priorität, gemeinsam mit dem Kunden und unserem involvierten Fachhandelspartner implementieren wir die individuell beste Lösung. Und wir betreuen unsere Kunden auch nach dem Kaufentscheid sorgfältig, bei der Einführung und Anwenderschulung genau so wie beim Support. Die Auftragsbearbeitung ist eine geschäftskritische Anwendung; unsere Kunden müssen sich deshalb hundertprozentig auf die Lösung von blue office und die jederzeitige Unterstützung seines Einführungspartners und des Herstellers verlassen können.



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