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betriebswirtschaftliche Software-Lösungen für kleinere und mittlere Unternehmen

SelectLine RMA

SelectLine RMA

Die Bezeichnung RMA steht für Return Merchandise bzw. Material Authorization. Mit diesem Modul lassen sich Warenrücksendungen mit einer Kennnummer auszeichnen und verwalten.

Highlights

  • Zentrale Sammelstelle für die Abwicklung von Rücksendungen, Reparaturen, Garantiefällen und Austausch
  • Überblick über alle Kontakte und Belege zu einem RMA-Vorgang
  • Import von Daten aus Originalbelegen
  • Filterfunktionen der Vorgänge und Auswertungen der Rücksendungen

Beschreibung

Das Rücksendeverwaltung dient als Sammelstelle für die Abwicklung von Retouren, Reparaturen, Garantiefällen im Verkehr mit Kunden, Lieferanten und externen Stellen. Es bietet einen Überblick über alle Kontakte und Belege zu einem RMA-Vorgang und eine lückenlose Dokumentation aller Aktionen. Das Anlegen eines RMA-Falles kann wahlweise manuell oder über Datenimport aus Originalbelegen erfolgen. Sämtliche Vorgänge können nach verschiedenen Kriterien gefiltert und abgerufen werden.

Belegerstellung aus dem RMA-Vorgang

RMA-Belege können direkt aus dem RMA-Vorgang heraus erstellt werden. Alle Aus- und Eingangsbelege sind in einer Belegkette abgebildet.

In Journal integriert

Im der Rücksendeverwaltung lassen sich individuelle und automatische Journaleinträge generieren. Dadurch sind auch in der Journalübersicht sämtliche RMA-Vorgänge und -Aktionen einsehbar.

Individualisierbarkeit und Parametrisierung über Mandanteneinstellungen

Über die Mandanteneinstellungen können folgende Funktionen frei definiert werden: Auswahllisten für Status, Retouren, Aktionen für Kontakte, Zuordnung der Druckvorlagen sowie Zuweisung individueller Belegtypen zu den Belegaktionen.

Funktionen

Return Merchandise/Material Authorization, Allgemein 
Integriert in SelectLine Auftrag X
Beliebige Anzahl Status mit Erledigungsfunktion X
Beliebige Anzahl Gründe für Rücksendung und Vorgehen X
Beliebige Anzahl Kontakte X
Belegzuordnungen für Eingang, Ausgang (Verkauf) und Extern (Einkauf) X
RMA-Vorgänge   
Eigener Belegtyp X
Belegübernahme aus SelectLine-Auftrag X
Manuelle Erstellung von RMA-Aufträgen X
Belegübergabe in SelectLine-Auftrag für Eingang, Ausgang (Verkauf) und Extern (Einkauf) X
Aktion und Historie pro Position X
Eigenes Ziellager für Rücksendungen X
Kontakte pro Aktion X
Manuelles Handling des Status X
Belege   
Belegübergabe aus SelectLine-Auftrag X
Auswertungen   
Jahresübersicht monatsweise nach Artikel, Kunde, Status, Rücksendegrund, Vorgehen X
Artikelübersicht in Zeitraum nach Datum, Artikel, Kunde, Status, Rücksendegrund, Vorgehen X

Video

Preise

exkl. MWST

  Einplatz Zusatz
Benutzer
SelectLine RMA Standard
Vollversion 515.00 95.00
Update-Vertrag 95.00 25.00
Miete pro Monat 16.00 3.00