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betriebswirtschaftliche Software-Lösungen für kleinere und mittlere Unternehmen

SelectLine RMA

SelectLine RMA

Die Bezeichnung RMA steht für Return Merchandise bzw. Material Authorization. Mit diesem Modul lassen sich Warenrücksendungen mit einer Kennnummer auszeichnen und verwalten.

Highlights

  • Zentrale Sammelstelle für die Abwicklung von Rücksendungen, Reparaturen, Garantiefällen und Austausch
  • Überblick über alle Kontakte und Belege zu einem RMA-Vorgang
  • Import von Daten aus Originalbelegen
  • Filterfunktionen der Vorgänge und Auswertungen der Rücksendungen

Beschreibung

Das Rücksendeverwaltung dient als Sammelstelle für die Abwicklung von Retouren, Reparaturen, Garantiefällen im Verkehr mit Kunden, Lieferanten und externen Stellen. Es bietet einen Überblick über alle Kontakte und Belege zu einem RMA-Vorgang und eine lückenlose Dokumentation aller Aktionen. Das Anlegen eines RMA-Falles kann wahlweise manuell oder über Datenimport aus Originalbelegen erfolgen. Sämtliche Vorgänge können nach verschiedenen Kriterien gefiltert und abgerufen werden.

Belegerstellung aus dem RMA-Vorgang

RMA-Belege können direkt aus dem RMA-Vorgang heraus erstellt werden. Alle Aus- und Eingangsbelege sind in einer Belegkette abgebildet.

In Journal integriert

Im der Rücksendeverwaltung lassen sich individuelle und automatische Journaleinträge generieren. Dadurch sind auch in der Journalübersicht sämtliche RMA-Vorgänge und -Aktionen einsehbar.

Individualisierbarkeit und Parametrisierung über Mandanteneinstellungen

Über die Mandanteneinstellungen können folgende Funktionen frei definiert werden: Auswahllisten für Status, Retouren, Aktionen für Kontakte, Zuordnung der Druckvorlagen sowie Zuweisung individueller Belegtypen zu den Belegaktionen.

Funktionen

Das Modul "RMA" ist im Modul "Auftragsbearbeitung" ab der Skalierung Standard automatisch Integriert und kann nicht mehr als Zusatzmodul erworben werden.

Genauere Infos zu den Funktionen, sind im Modul Auftragsbearbeitung beschrieben.

Video

Preise

Genauere Infos zu den Preisen, sind im Modul Auftragsbearbeitung beschrieben.